Meest gestelde vragen over het Cliëntenpanel

Waarom vraagt men naar mijn opleiding, leeftijd en dergelijke?

Het Huis voor de Zorg is niet geïnteresseerd in individuele gegevens maar heeft de informatie van personen nodig om tot een totaalbeeld te komen van een mening die representatief is voor bepaalde groepen in de samenleving zoals jongeren, ouderen, gebruikte zorg etc. Om te bepalen in welke categorie uw mening geplaatst moet worden, worden ook persoonlijke gegevens gevraagd, zoals leeftijd e.d.

Daarnaast zal bij specifieke zaken die (alleen) een bepaalde (geografische) doelgroep betreffen, een selectie worden gemaakt. De door u verstrekte gegevens maken een dergelijke selectie mogelijk en voorkomen dat u als panellid vragen krijgt die voor u niet relevant zijn.

Het Cliëntenpanel Limburg heeft geen enkele commerciële of verkoopdoeleinden. De antwoorden die door het panelonderzoek zijn verkregen worden vertrouwelijk behandeld en anoniem verwerkt.

Uw mening wordt met de antwoorden van de andere ondervraagden opgesteld en tot statistische tabellen verwerkt.

Uw individuele gegevens zullen op generlei wijze worden gepubliceerd of doorgegeven aan derden of gebruikt worden voor doeleinden anders dan het behartigen van de belangen van zorgvragers in de bij de enquêtes benoemde kwesties.

De uitkomsten van de enquêtes worden gebruikt om de belangen van patiënten, cliënten en andere zorgconsumenten te behartigen. Dat kan zijn door de reactie van het panel te geven op (voorgenomen) besluiten van de politiek, of door de wensen over of (on)tevredenheid met bestaande voorzieningen voor te leggen aan verzekeraars, instellingen of politiek. Ook kan de mening van het panel gebruikt worden in het overleg met zorgverzekeraars en gemeenten over welke zaken zij in hun inkoopbeleid moeten opnemen.

Wanner de definitieve resultaten van een enquête bekend zijn, krijgen de deelnemers aan het panel een e-mail met informatie daarover. Zij zijn dus als eerste op de hoogte van de uitkomsten van de enquête.

U kunt uw lidmaatschap, om wat voor reden dan ook, te allen tijde stopzetten. In de bevestigingsmail, die u na uw aanmelding heeft ontvangen, staat een link. Als u deze aanklikt wordt u direct uitgeschreven. Mocht u deze mail niet meer hebben dan kunt u een mail sturen naar info@huisvoordezorg.nl

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens veranderen?

In de bevestigingsmail, die u na uw aanmelding heeft ontvangen, staat een link. Als u hier op klikt komt u in uw persoonsgegevens en kunt u deze desgewenst aanpassen. Na eventuele wijzigingen te hebben aangebracht, klikt u op de knop ‘verstuur’ en uw profiel wordt aangepast. Bewaar deze bevestigingsmail daarom goed.

Hoe veilig zijn mijn gegevens?

De gegevens worden bewaard in een beveiligde database. De toegang tot uw gegevens is voorbehouden aan de daarvoor verantwoordelijke medewerker die in dienst is van het Huis voor de Zorg. Deze medewerker is met betrekking tot de door u verstrekte persoonlijke gegevens gehouden aan geheimhouding. Alle gegevens vallen binnen de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Hoe vaak word ik bevraagd?

Dat zal naar verwachting 5 tot 10 per jaar gebeuren. Sommige enquêtes zullen aan het gehele panel worden voorgelegd, andere aan specifieke doelgroepen. Bijvoorbeeld alleen aan bewoners van een bepaalde gemeente of mensen met een lichamelijke beperking. U bent uiteraard niet verplicht om aan een verzoek tot het invullen van een enquête te voldoen. Mocht u om de een of andere reden een keer willen overslaan, dan heeft dat ook geen gevolgen voor uw deelname aan het panel.

Hoe is het Cliëntenpanel tot stand gekomen?

Het Huis voor de Zorg vindt het belangrijk dat ook de belangen, wensen en meningen van burgers die geen lid zijn van een patiëntenorganisatie aan bod komen. Vandaar dat het Cliëntenpanel is opgezet. Wij hebben overleg met de Provinciale Raad voor de Volksgezondheid. heeft het opzetten van het panel financieel mede mogelijk gemaakt. CZ Actief in Gezondheid werkt samen met (o.a.) het Huis voor de Zorg omdat ook zij grote waarde hecht aan de opvattingen van zorgvragers. Zij hebben echter op geen enkele wijze invloed op, noch inzage in het Cliëntenpanel en haar leden.